Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng: điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư, xử lý dữ liệu tài khoản và quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnXử lý giao dịchQuyền người dùng
NO88 Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu vận hành.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân được xử lý qua email hỗ trợ.

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần xác minh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể được xử lý qua kênh chat trực tiếp hoặc email.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ bằng tiếng Việt cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và quy trình xác minh giao dịch.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề phức tạp như khiếu nại điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về chính sách quyền riêng tư.

Trung tâm trợ giúp

Trang FAQ và tài liệu pháp lý đầy đủ trên nền tảng, bao gồm hướng dẫn đọc điều khoản và quy trình khiếu nại tài khoản.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền người dùng, dữ liệu cá nhân và quy trình pháp lý trên nền tảng. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đủ tuổi theo pháp luật địa phương và truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định hiện hành.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo chính sách quyền riêng tư và pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ được đăng trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau ngày áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không thể giải quyết, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.